La real ventaja competitiva en este entorno es la calidad de la relación

            Quienes estamos en contacto con clientes o potenciales clientes sabemos que el logro de nuestros objetivos dependerá de las habilidades de comunicación que desarrollemos para comprenderlos, expresarnos de la manera más efectiva y liderarlos hacia un acuerdo favorable para ambos.

            Para que un proceso de venta sea efectivo, es necesario propiciar un vínculo de confianza, en el que el cliente se sienta a gusto para comentar y analizar sus necesidades, transmitirnos sus inquietudes y habilitar una escucha activa y abierta.

            Creemos que antes de abordar las ventajas o describir características, antes de poder identificar necesidades y resolver problemas, es clave haber creado las condiciones propicias para que el vínculo de confianza sea posible.

            La Programación Neurolingüística (PNL) es una poderosa herramienta para desarrollar una relación de excelencia con nuestros clientes, a partir de la cual podremos liderarlos hacia los resultados buscados.

Objetivos

Ø  Incorporar el nuevo paradigma de la venta

Ø  Conocer las formas de representación del mundo propias y de sus clientes

Ø  Celebrar las diferencias y entender las estrategias de compra de sus clientes para ser incluidas en el proceso de venta.

Ø  Conocer las necesidades del cliente mediante estrategias rápidas y efectivas

Ø  Alcanzar mejores y más ágiles acuerdos comerciales sobre la base ganar-ganar

Temario

1. El nuevo paradigma de la venta.
2. ¿Qué es la PNL?
3. ¿Cómo conocer el modo de percibir el mundo del otro?
4. Explorando los Filtros perceptuales de nuestro interlocutor. ¿Qué son y cómo actúan?
5. Sistema representacional preferido. ¿Cómo lo detecto y acompaño?
6. Comunicación de excelencia: Calibrado, Acompasamiento y Rapport.
7. Estilos perceptuales general y específico.
8. Espejar el lenguaje de nuestro interlocutor
9. Rapport telefónico

10. Liderar para alcanzar acuerdos.

Metodología Teórica – Práctica

            Las jornadas tienen una modalidad teórico-práctica y se utilizará material gráfico complementario para facilitar la participación y el debate grupal. Los ejercicios adoptan dinámicas individuales y grupales, con el objetivo de que los participantes incorporen en su accionar los conceptos y habilidades desarrolladas.

Inversión: $340 + IVA

Consultar descuentos para grupos de 2 o más asistentes
 

Incluye: Coffee break, material y certificado de asistencia
 

Forma de pago:

• Efectivo
• Cheque a la orden de: Delta Net Consulting S.A.
• Depósito o transferencia: Banco Santander Cta.Cte.: 087-013201/3
• CBU: 0720087820000001320136 - CUIT: 30-70798179-9

Informes e Inscripción:

Av. Rivadavia 969 Piso 4° "A" CABA

Tel: 5218-4200
e-mail: capacitacion@deltanetconsulting.com.ar
Web: www.deltanetconsulting.com.ar